蚂蚁集团研究院发布《2020区块链政务应用白皮书》，白皮书指出，数字政务1.0 主要实现政务服务的电子化、信息化、互联网化，主要是基础设施的信息化与信息化基础设施的建设，其核心技术是计算机、互联网等信息技术。
数字政务2.0 需要有效解决“数据烟囱”问题。通过数据的融合，驱动政务新机制、新平台和新渠道。数据跨层级跨部门更高效流转，促进政府实现整体协同；政府与市民之间信息通畅，实现政民零距离。
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